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【昆明试管选性别生男孩】看个病加个群，医患交流群不妨纳入规范化管理

2023-05-30 04:52

昆明供卵试管中心咨询

▲资料图图片

当前，“互联网+诊疗”如火如荼，各种高大上的互联网诊疗项目层出不穷，医患交流群称得上是最基础的“互联网+诊疗”模式，因其操作简便和与生活联系紧密，更容易受到广大医生和患者的青睐。

因此，医院在推行互联网诊疗时，既要重视远程会诊等大项目，也不应忽视医患交流群这类最接地气的“小项目”。

医患交流群的好处显而易见。首先，医生给患者看完病后，邀请患者加入微信群，不仅方便患者咨询，让患者不必为了一些小问题专门去医院，也可以随时发布一些疾病预防常识和护理方法。

其次，患者之间还可以相互鼓励和交流治病经验，医生也可以通过医患交流群及时获得患者的信息并加以指导，大幅提高工作效率。

正因如此，近年来医患交流群的数量猛增，已成为医患交流的一个重要渠道，这种交流方式值得提倡，很多地方也的确将医患交流群打理得很好的医生作为典型宣扬。

但医患交流群也面临一些风险。比如，并非每位医生都愿意无私奉献，一旦有医生带着私心，医患交流群就可能变成谋取私利的封闭空间。即使医生可以确保无私，但也不能排除群里会混进其他推销人员甚至医托，私底下与其他患者联系。此外，群里的诊疗信息真实而敏感，存在泄露的风险。

医患交流群能否持续下去，也充满了未知数。

医生在微信群里与患者交流，不仅要付出较多时间和精力，有时还得冒着诊疗失误的风险。假如这些问题不解决，久而久之，就可能逐渐消磨掉医生打理微信群的积极性，使之逐渐冷清下去。

正如专家所言，患者希望得到医生的专业建议，医生需要合法合规地提高劳务收入，政府希望做好安全高效的医疗行为监管，如何结合三方诉求是应该考虑的。假如在这三方的需求上找不到平衡点，医患交流群的持续发展就会存在问题。

因此，不妨将医患交流群纳入规范化管理，比如以城市或医院为单位，统一明确管理部门和管理人员，建立随时跟踪服务的管理平台，发现有损害患者利益的谋利行为，就及时加以处理，维护好患者的利益。

同时，也可考虑将医生在医患交流群里的工作记入其绩效工作量，并给予其适当的绩效奖励。这样一来，既可大幅消除医患交流群的各种安全隐患，又照顾到了医患双方的不同需求，医患交流群的持续发展就会更有保障。

□ 罗志华（医生）

编辑陈静校对张彦君

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